La Bergbahnen Destination Gstaad AG (BDG) est une entreprise dont l’objectif est la construction, l’exploitation et la gestion d’installations de transport touristiques, y compris des activités annexes.

L’offre de services de la BDG comprend notamment :

• Transport de personnes
• Exploitation et location d’activités annexes / d’établissements de restauration
• Expériences dans les domaines du ski, de la randonnée et de la gastronomie

Veuillez lire attentivement la déclaration de confidentialité suivante avant de poursuivre. Les personnes qui accèdent au site web bergbahnen-gstaad.ch déclarent accepter les conditions ci-après.

La Bergbahnen Destination Gstaad AG, Egglistrasse 43, 3780 Gstaad (ci-après également dénommée « nous »), est l’exploitante du site web bergbahnen-gstaad.ch (ci-après dénommé « technologie ») et est ainsi responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles.

Votre confiance est importante pour nous. C’est pourquoi nous prenons la protection des données très au sérieux et veillons à assurer un niveau de sécurité approprié au moyen de mesures organisationnelles et techniques. Nous formons également nos collaborateurs à ces questions.

Si nous mandatons des tiers pour le traitement de données personnelles, ceux-ci sont soigneusement sélectionnés et doivent prendre des mesures de sécurité appropriées afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

Responsable du traitement des données :
Bergbahnen Destination Gstaad AG
Egglistrasse 43
3780 Gstaad
info@bergbahnen-gstaad.ch

L’ensemble du contenu du site bergbahnen-gstaad.ch est protégé par le droit d’auteur. Tous les droits appartiennent à Bergbahnen Destination Gstaad AG ou à des tiers. Les éléments présents sur le site bergbahnen-gstaad.ch sont librement accessibles uniquement à des fins de consultation. La reproduction du matériel ou de parties de celui-ci, sous quelque forme écrite ou électronique que ce soit, n’est autorisée qu’avec la mention explicite de bergbahnen-gstaad.ch. La reproduction, la transmission, la modification, la mise en lien ou l’utilisation du site bergbahnen-gstaad.ch à des fins publiques ou commerciales est interdite sans notre autorisation écrite préalable. Veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@bergbahnen-gstaad.ch. Les différents noms et logos figurant sur le site bergbahnen-gstaad.ch sont généralement des marques déposées et protégées. Aucun élément du site bergbahnen-gstaad.ch n’est conçu de manière à accorder une licence ou un droit d’utilisation d’une image, d’une marque déposée ou d’un logo. Le téléchargement ou la copie du site bergbahnen-gstaad.ch ou de parties de celui-ci ne transfère aucun droit relatif aux logiciels ou aux éléments du site bergbahnen-gstaad.ch. Nous nous réservons tous les droits sur l’ensemble des éléments du site bergbahnen-gstaad.ch, à l’exception des droits appartenant à des tiers.

Bien que nous ayons apporté tout le soin nécessaire afin de garantir la fiabilité des informations publiées sur le site bergbahnen-gstaad.ch au moment de leur publication, ni nous ni nos partenaires contractuels ne pouvons fournir de garantie ou d’assurance, explicite ou implicite (y compris envers des tiers), quant à l’exactitude, la fiabilité ou l’exhaustivité des informations figurant sur bergbahnen-gstaad.ch. Les opinions et autres informations publiées sur le site bergbahnen-gstaad.ch peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Nous n’assumons aucune responsabilité et ne donnons aucune garantie quant au fait que les fonctions du site bergbahnen-gstaad.ch ne soient pas interrompues ou que le site ou le serveur concerné soient exempts de virus ou d’autres éléments nuisibles.

Dans la mesure où une relation contractuelle existe entre nous et l’utilisateur du site bergbahnen-gstaad.ch ou de l’un de nos autres services, nous ne sommes responsables que des dommages causés par négligence grave ou intentionnelle. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages causés par une personne auxiliaire. Nous ne sommes pas responsables de la perte de bénéfices, de la perte de données ou de tout autre dommage direct, indirect ou consécutif résultant de l’accès aux éléments du site bergbahnen-gstaad.ch, de leur utilisation ou de l’impossibilité d’y accéder ou de les utiliser, ni de liens avec d’autres sites web ou de dysfonctionnements techniques.

Le site bergbahnen-gstaad.ch contient des liens vers des sites web de tiers susceptibles de vous intéresser. En activant ces liens, vous pouvez quitter le site bergbahnen-gstaad.ch, ou des extraits de sites web tiers peuvent être affichés dans l’environnement du site bergbahnen-gstaad.ch. La Bergbahnen Destination Gstaad AG n’a effectué aucun contrôle des sites web de tiers liés au site bergbahnen-gstaad.ch et n’est en aucune manière responsable du contenu ou du fonctionnement de ces sites. Cela s’applique indépendamment du fait que vous quittiez le site bergbahnen-gstaad.ch en activant un lien ou que l’affichage ait lieu dans l’environnement du site. Cela vaut également lorsque, dans ce dernier cas, le fournisseur d’informations du site tiers n’est pas immédiatement identifiable. L’établissement de ces liens et la consultation de sites web tiers se font exclusivement aux risques et périls de l’utilisateur.

Toutes les données personnelles collectées dans le cadre de l’inscription ou générées lors de l’utilisation et protégées par la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) ou le Règlement général sur la protection des données (RGPD) sont utilisées exclusivement dans le but d’exécuter le contrat, sauf si, notamment conformément à la présente déclaration de confidentialité, vous avez donné votre consentement explicite pour une utilisation allant au-delà de ce cadre ou si le droit applicable l’autorise. Nos collaborateurs sont tenus de traiter les données personnelles de manière confidentielle.

7.1 Finalité de la collecte et du traitement des données personnelles

Nous traitons les données personnelles nécessaires pour garantir en permanence la disponibilité, la sécurité et la fiabilité de nos services. Cela inclut notamment :

• La gestion et l’administration des relations contractuelles avec les clients, les collaborateurs, les fournisseurs, etc.
• Le maintien des contacts et la communication dans le cadre de la fourniture de prestations
• La garantie de la sécurité, le respect des obligations légales et la défense de nos droits
• Le traitement de données personnelles afin de protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique
• L’envoi d’invitations et l’organisation d’événements
• La collecte et l’analyse de statistiques
• La vente en ligne et la distribution de billets et d’abonnements de saison, qui sont gérées par Ticketcorner AG. Dans ce contexte, Ticketcorner AG est responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles. Nous vous renvoyons à la déclaration de confidentialité de Ticketcorner :
  https://ski.ticketcorner.ch/de/datenschutz

7.2 Quelles données personnelles nous traitons

Selon la finalité du traitement et le domaine de prestation, nous traitons différentes catégories de données personnelles, y compris, le cas échéant, des données particulièrement sensibles.

Selon le type de relation commerciale (par exemple partenaires, fournisseurs, clients, invités, etc.), les données personnelles suivantes peuvent notamment être traitées :

• Nom, prénom, adresse e-mail et éventuellement sexe, relations familiales, adresse, numéro de téléphone, titre, date de naissance, nationalité, profession, informations concernant l’employeur, informations de carte de crédit
• Correspondance écrite et électronique (courrier, e-mails)
  
  

Nous collectons également des données de navigation et d’utilisation, telles que l’adresse IP, l’appareil, le navigateur et la version du navigateur utilisés, le système d’exploitation, le site web ou l’application à partir duquel vous avez accédé à notre technologie via un lien, les éléments de la technologie que vous utilisez et la manière dont vous les utilisez. Ces données personnelles sont enregistrées avec l’adresse IP de votre appareil d’accès. Elles servent à afficher correctement notre technologie, à l’optimiser, à la protéger contre les attaques ou autres violations du droit et à la personnaliser pour vous.

7.3 Lors de la visite de bergbahnen-gstaad.ch

Lors de la visite de notre site web, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal. Les données suivantes relatives à l’utilisateur et à l’appareil, ainsi que des données personnelles, sont collectées automatiquement et stockées par notre hébergeur (ISP – Internet Service Provider) :

• l’adresse IP de l’ordinateur demandeur
• la date et l’heure de l’accès
• le nom et l’URL du fichier consulté
• le site web à partir duquel l’accès a eu lieu
• le système d’exploitation de votre ordinateur et le navigateur utilisé
• le pays à partir duquel l’accès a lieu et les paramètres de langue de votre navigateur
  
  

La collecte et le traitement de ces données ont pour but de permettre l’utilisation de notre site web (établissement de la connexion), d’assurer durablement la sécurité et la stabilité du système, d’optimiser notre offre internet et de réaliser des analyses statistiques internes. Cela constitue notre intérêt légitime au traitement des données. L’adresse IP est notamment utilisée pour déterminer le pays de résidence du visiteur du site. Elle est également analysée en cas d’attaques contre l’infrastructure réseau de bergbahnen-gstaad.ch et à des fins statistiques.

Lors de votre visite sur notre technologie, nous utilisons également des pixels et des cookies afin d’afficher de la publicité personnalisée et d’utiliser des services d’analyse web.

7.4 Données pour les mailings et les newsletters / données statistiques

Nous n’envoyons pas de newsletters propres. Dans certains cas, nos partenaires Ticketcorner ou Gstaad Saanenland Tourismus peuvent envoyer des newsletters ou des mailings en lien avec nos offres ou services.

Dans ces cas, le traitement des données personnelles est effectué par le partenaire concerné sous sa propre responsabilité. Les déclarations de confidentialité respectives des partenaires s’appliquent.

Protection des données Ticketcorner : https://ski.ticketcorner.ch/de/datenschutz

Protection des données Gstaad Saanenland Tourismus : Politique de confidientalité | Ferienregion Gstaad

7.5 Données pour l’organisation et la réalisation d’événements

Pour l’organisation et la réalisation d’événements, les données personnelles suivantes peuvent être traitées :

• Données générales de contact et de base conformément au point 7.2
• Informations relatives à l’événement (telles que entreprise, adresse, e-mail, type d’événement)
• Informations de paiement
• Éventuellement des images ou des vidéos
  
  

Ces données sont traitées pour la réalisation de l’événement ainsi qu’à des fins de réseautage et de marketing. Les images sont utilisées pour la documentation interne de l’événement, pour leur intégration dans une newsletter, sur notre site web ou nos réseaux sociaux, pour la rédaction de rapports et éventuellement pour informer nos clients et invités de l’événement.

Les participants ont la possibilité d’indiquer au photographe avant ou pendant la prise de vue qu’ils ne souhaitent pas apparaître sur les images. Lors d’événements privés, l’organisateur peut interdire la prise de photos et de vidéos.

7.6 Données relatives au personnel

Pour la gestion du personnel, les données suivantes peuvent être traitées :

• Données générales de contact et de base conformément au point 7.2
• Informations relatives aux assurances sociales / numéro AVS
• Informations concernant les enfants
• Informations relatives au poste au sein de notre entreprise (date d’engagement, fonction, salaire, contrat de travail)
• Informations de candidature (lettre de motivation, CV, certificats de travail, diplômes, évaluations des entretiens, assessments, références)
• Informations financières et coordonnées bancaires
• Pour les collaborateurs soumis à l’impôt à la source : confession, permis de séjour, informations sur d’autres activités lucratives, revenus de remplacement et informations sur le partenaire
• Informations relatives aux entretiens d’évaluation périodiques
• Enregistrement du temps de travail et des vacances
• Informations relatives aux maladies, accidents, congé maternité ou paternité, service militaire ou protection civile
• Extraits du casier judiciaire et/ou du registre des poursuites
  
  

Ces données personnelles servent à la gestion correcte des ressources humaines ainsi qu’à l’exécution de la relation contractuelle (contrat de travail) et sont principalement fournies par les collaborateurs eux-mêmes.

Dans le cadre du processus de candidature en ligne, nous sommes assistés par l’entreprise professional.ch c/o Yousty AG.

7.7 Prestataires de services, fournisseurs et autres partenaires contractuels

Nous traitons les données personnelles suivantes de partenaires contractuels qui fournissent des services ou des livraisons pour nous :

• Données générales de contact et de base conformément au point 7.2
• Informations financières telles que coordonnées bancaires
• Informations contenues dans le contrat (par exemple données concernant les collaborateurs responsables ou les personnes de contact)
  
  

Nous traitons ces données personnelles afin de remplir nos obligations contractuelles et dans le respect des délais légaux de conservation prévus par le droit commercial et fiscal. Si nos partenaires contractuels ont accès à des données personnelles dans le cadre de l’exécution de leurs prestations (par exemple des prestataires informatiques), nous concluons avec eux un contrat de traitement des données approprié.

Création de profils d’utilisation pseudonymisés

Afin de permettre un marketing personnalisé sur les réseaux sociaux, nous utilisons sur notre technologie des pixels de remarketing. Si vous possédez un compte sur un réseau social intégré à cet effet et que vous y êtes connecté au moment de la visite de notre site, ce pixel peut associer la visite de la page à votre compte. Vous pouvez effectuer d’autres réglages concernant la publicité directement dans votre profil utilisateur sur les réseaux sociaux concernés. Nous utilisons également des technologies de re-targeting. Dans ce cadre, votre comportement d’utilisateur sur notre technologie est analysé afin de pouvoir vous proposer ensuite, également sur des sites partenaires, des publicités adaptées à vos intérêts. Votre comportement d’utilisation est enregistré de manière pseudonymisée. La plupart des technologies de re-targeting fonctionnent à l’aide de cookies. Vous pouvez empêcher le re-targeting à tout moment en refusant ou en désactivant les cookies concernés dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également demander un opt-out pour ces outils publicitaires et de re-targeting via le site de la Digital Advertising Alliance : optout.aboutads.info

Les pixels de remarketing suivants sont utilisés sur notre technologie :

AddThis

Ce site web contient des plugins “AddThis”, qui vous permettent d’enregistrer des signets (bookmarks) ou de partager des contenus intéressants de sites web. L’utilisation de “AddThis” implique l’utilisation de cookies. Les données générées dans ce cadre (par exemple le moment de l’utilisation ou la langue du navigateur) sont transmises à AddThis LLC, 1595 Spring Hill Rd, Suite 300, Vienna, VA 22182, USA. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données en utilisant un cookie d’opt-out (voir plus bas pour plus d’informations).

Google AdWords et DoubleClick

Nous utilisons Google AdWords Remarketing et DoubleClick by Google, des services fournis par Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (numéro d’enregistrement : 368047), afin d’afficher des annonces basées sur l’utilisation de sites web visités précédemment. Google utilise à cet effet le cookie DoubleClick, qui permet de reconnaître votre navigateur lors de la visite d’autres sites web. Les informations générées par ce cookie concernant la visite de cette technologie (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées (vous trouverez plus d’informations concernant les transferts de données personnelles vers les États-Unis dans la section « Transfert de données personnelles à l’étranger »). Google utilise ces informations pour analyser votre utilisation de la technologie en vue de l’affichage d’annonces, pour établir des rapports sur les activités du site web et les annonces destinées aux exploitants du site, ainsi que pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si ces tiers traitent les données pour le compte de Google. Toutefois, Google ne combinera en aucun cas votre adresse IP avec d’autres données détenues par Google.

Nous transmettons vos données personnelles à des tiers si vous y avez expressément consenti, si cela est requis par une obligation légale, ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits, notamment pour l’exercice de prétentions découlant de la relation entre vous et Bergbahnen Destination Gstaad AG (par exemple auprès d’entreprises de recouvrement, d’autorités ou d’avocats). Nous transmettons également vos données à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire, dans le cadre de l’utilisation de notre technologie, pour fournir les services que vous avez demandés (par exemple partenaires d’externalisation, hébergeurs, entreprises avec lesquelles nous proposons des offres sur notre technologie — par exemple pour des réservations ou des achats — ainsi que des entreprises chargées de la publicité en notre nom) ou pour analyser votre comportement d’utilisation. Lors de la transmission de données à des tiers, nous veillons à prévoir des garanties contractuelles appropriées afin que ces tiers utilisent les données personnelles conformément aux exigences légales et exclusivement dans notre intérêt. Si notre technologie contient des liens vers des sites web de tiers, Bergbahnen Destination Gstaad AG n’a plus aucune influence, après l’activation de ces liens, sur la collecte, le traitement, le stockage ou l’utilisation de données personnelles par ces tiers et décline toute responsabilité à cet égard.

Bergbahnen Destination Gstaad AG est autorisée à transmettre vos données personnelles à des entreprises tierces à l’étranger (prestataires mandatés) dans la mesure où cela est nécessaire pour les traitements de données décrits dans la présente déclaration de confidentialité. Ces entreprises sont tenues de respecter la protection des données dans la même mesure que nous. Si le niveau de protection des données dans un pays ne correspond pas à celui de la Suisse ou de l’Union européenne, nous garantissons contractuellement que la protection de vos données personnelles correspond en tout temps à celle assurée en Suisse ou dans l’UE. Par souci de transparence, nous informons les utilisateurs domiciliés ou établis en Suisse que les autorités américaines disposent de mesures de surveillance permettant, de manière générale, le stockage de toutes les données personnelles de toutes les personnes dont les données ont été transférées de la Suisse vers les États-Unis. Cela se fait sans différenciation, limitation ou exception quant à l’objectif poursuivi et sans critère objectif permettant de limiter l’accès des autorités américaines aux données et leur utilisation ultérieure à des finalités spécifiques et strictement limitées. Nous attirons également l’attention sur le fait que, aux États-Unis, les personnes concernées résidant en Suisse ne disposent pas de voies de recours juridiques effectives leur permettant d’obtenir l’accès aux données les concernant ou d’en demander la rectification ou la suppression, ni d’une protection juridictionnelle efficace contre les droits d’accès généraux des autorités américaines. Nous informons explicitement les personnes concernées de cette situation juridique et factuelle afin qu’elles puissent prendre une décision éclairée concernant leur consentement à l’utilisation de leurs données. Les utilisateurs résidant dans un État membre de l’Union européenne sont informés que, du point de vue de l’Union européenne – notamment pour les raisons mentionnées dans cette section – les États-Unis ne disposent pas d’un niveau de protection des données adéquat. Dans la mesure où il est indiqué dans la présente déclaration de confidentialité que des destinataires de données (tels que Google ou Facebook) ont leur siège aux États-Unis, nous veillons à ce que vos données bénéficient d’un niveau de protection adéquat auprès de nos partenaires, soit par des accords contractuels appropriés avec ces entreprises, soit par la certification de ces entreprises dans le cadre des mécanismes de protection des données reconnus entre l’UE et les États-Unis.

En règle générale, nous recevons les données personnelles mentionnées au point 7.2 directement de votre part ou de la part des partenaires concernés (notamment Ticketcorner, Yousty AG, Gstaad Saanenland Tourismus).

Nous pouvons également recueillir des informations accessibles au public provenant des médias et d’Internet lorsque cela est approprié dans un cas concret (par exemple dans le cadre d’une candidature ou d’une vérification de solvabilité).

ous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire pour le but poursuivi, ou lorsque des obligations légales, contractuelles ou des intérêts légitimes prépondérants l’exigent. Les données sont ensuite supprimées. Les données contractuelles et de facturation sont conservées conformément aux exigences légales pendant une durée maximale de dix ans. Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à la fourniture des services, ces données sont bloquées et utilisées uniquement à des fins de comptabilité et fiscales. Les données personnelles liées à des cas d’abus, de défaut de paiement ou à des intérêts légitimes comparables sont conservées pendant cinq ans, et dix ans en cas de récidive.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles que nous traitons contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, manipulation, perte ou destruction. Ces mesures comprennent notamment des solutions de sécurité informatique et réseau, des restrictions d’accès, le chiffrement des supports de données et des transmissions de données, ainsi que des directives internes, des formations et des contrôles. Nos mesures de sécurité sont continuellement adaptées à l’état actuel de la technologie. Les données personnelles sont stockées dans les applications et solutions logicielles que nous utilisons. Si les serveurs utilisés se trouvent à l’étranger, les dispositions correspondantes de la présente déclaration de confidentialité relatives au transfert transfrontalier de données s’appliquent. Nous accordons également une grande importance à la protection des données au sein de l’entreprise. Nos collaborateurs ainsi que les prestataires de services mandatés sont tenus à la confidentialité et au respect des exigences légales en matière de protection des données. Si des tiers ont accès à des données personnelles dans le cadre d’un traitement de données pour notre compte, nous veillons, par des accords contractuels appropriés, à ce qu’ils respectent également des mesures techniques et organisationnelles de sécurité adéquates.

Nous utilisons des cookies sur notre technologie. Les cookies contribuent à rendre votre visite sur notre site web plus simple, plus agréable et plus utile à bien des égards. Les cookies sont des fichiers d’information que votre navigateur web enregistre automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site. Les cookies de session servent à attribuer de manière univoque, pendant un accès spécifique à notre site (par exemple dans la boutique en ligne), les informations stockées côté serveur à vous ou à votre navigateur Internet (par exemple afin que le contenu du panier ne soit pas perdu). Les cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur Internet. Les cookies permanents servent à enregistrer vos préférences (par exemple la langue préférée) sur plusieurs visites indépendantes de notre site web, c’est-à-dire même après la fermeture de votre navigateur, ou à permettre une connexion automatique. Les cookies permanents sont supprimés conformément aux paramètres de votre navigateur (par exemple un mois après la dernière visite). En utilisant notre site web et ses fonctions correspondantes (par exemple le choix de la langue ou la connexion automatique), vous consentez à l’utilisation de cookies permanents. Les cookies n’endommagent pas le disque dur de votre ordinateur et aucune donnée personnelle des utilisateurs ne nous est transmise par ces cookies. Nous utilisons les cookies, par exemple, afin d’adapter les informations, offres et publicités qui vous sont présentées à vos intérêts individuels. Leur utilisation ne nous permet pas d’obtenir de nouvelles données personnelles vous concernant en tant que visiteur du site. La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur de manière à ce qu’aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou qu’un message apparaisse chaque fois qu’un nouveau cookie est reçu. La désactivation des cookies peut entraîner le fait que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de notre site web. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant votre navigateur en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, certaines fonctionnalités du site web pourraient ne pas être pleinement utilisables. En outre, vous pouvez empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur fourni par Google. Alternativement, vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en installant un cookie d’opt-out, qui empêche la collecte future de vos données lors de vos visites sur ce site. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google sur le site web de Google ainsi que dans sa déclaration de confidentialité.

Sur notre site web, nous utilisons ce que l’on appelle des outils de suivi. Ces outils permettent d’observer votre comportement de navigation sur notre site. Cette observation est réalisée dans le but d’adapter notre site aux besoins des utilisateurs et de l’optimiser en permanence. Dans ce contexte, des profils d’utilisation pseudonymisés sont créés et de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur (cookies) sont utilisés. Des prestataires tiers peuvent également utiliser des cookies permanents, des balises pixel ou des technologies similaires. Le prestataire tiers ne reçoit pas de données personnelles de notre part, mais peut suivre votre utilisation de notre site web, combiner ces informations avec des données provenant d’autres sites web que vous avez visités et qui sont également suivis par ce prestataire, et utiliser ces informations à ses propres fins (par exemple pour la gestion de la publicité). Le traitement de vos données personnelles par ces prestataires tiers est effectué sous leur propre responsabilité et conformément à leurs déclarations de confidentialité.

Les outils de suivi suivants sont utilisés :

Google Analytics

Google Analytics est un service fourni par Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (numéro d’enregistrement : 368047). Nous utilisons Google Analytics sur notre site web afin d’effectuer des analyses anonymisées de l’utilisation du site web. À cet effet, un cookie est installé et les données de protocole de la session sont transmises à Google.

Microsoft Clarity

Ce site utilise Microsoft Clarity, un outil d’analyse web de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Microsoft Clarity nous permet d’analyser le comportement des utilisateurs sur notre site web afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Les mouvements de la souris, clics, comportements de défilement et informations similaires sont notamment enregistrés. Des cookies et technologies comparables sont également utilisés à cet effet. Les données collectées peuvent être transférées vers des serveurs aux États-Unis. Selon Microsoft, l’adresse IP est partiellement anonymisée. Plus d’informations sur le traitement des données par Microsoft Clarity : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Siteimprove Analytics

Siteimprove Analytics est un service fourni par Siteimprove, Sankt Annæ Plads 28, DK-1250 Copenhague, Danemark. Nous utilisons Siteimprove Analytics pour effectuer des analyses anonymisées de l’utilisation du site web. À cette fin, un cookie permanent, expirant après 1000 jours, est installé et les données de protocole de la session sont transmises de manière anonymisée à Siteimprove.

Permaleads

Permaleads est un service fourni par permagroup GmbH, Neue Allmendstrasse 44, 8703 Erlenbach, Suisse. Nous utilisons Permaleads pour analyser le comportement des utilisateurs et identifier les adresses IP d’entreprises à des fins marketing. L’utilisation de ce service implique que des données relatives au comportement des utilisateurs (par exemple adresse IP, moment de l’accès, comportement d’utilisation, requêtes du navigateur, etc.) soient transmises directement aux serveurs d’analyse et mises à disposition exclusivement pour l’utilisation de www.bergbahnen-gstaad.ch. Les données collectées sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont ni vendues ni transmises à des tiers. Si vous ne souhaitez plus être identifié à l’avenir, veuillez envoyer un e-mail à : optout@permagroup.ch.

Matomo

Matomo est un outil d’analyse web open source, anciennement connu sous le nom de « Piwik ». Il a été fondé par Matthieu Aubry et est développé par la communauté Matomo ainsi que par l’entreprise InnoCraft Ltd., basée en Nouvelle-Zélande. Contrairement à d’autres outils d’analyse, aucune donnée n’est transmise à des tiers. Toutes les données collectées restent sur nos propres serveurs. Matomo utilise un cookie stocké sur votre appareil, permettant d’analyser l’utilisation de notre site web. Les informations générées par ce cookie concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP anonymisée) sont transmises à nos serveurs et y sont enregistrées. Pour plus d’informations sur la protection des données chez Matomo, veuillez consulter la politique de confidentialité de Matomo.

Hotjar

Hotjar, un outil d’analyse fourni par Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malte, nous aide à mieux comprendre le comportement des utilisateurs sur notre site web.

Hotjar utilise des cookies et technologies similaires afin de collecter des données sur l’utilisation de notre site web. Ces données comprennent notamment :

• mouvements de souris, clics et comportement de défilement
• adresse IP anonymisée (raccourcie afin de protéger votre identité)
• type d’appareil, système d’exploitation, informations sur le navigateur et localisation géographique (pays)
• paramètres de langue

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour améliorer l’ergonomie et les fonctionnalités de notre site web. Hotjar ne stocke pas de données personnelles et ne transmet pas les informations collectées à des tiers.

Finalité du traitement

Le traitement des données est effectué sur la base de votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD ou aux dispositions applicables du droit suisse en matière de protection des données.

Désactivation de Hotjar

Vous pouvez désactiver à tout moment la collecte de vos données par Hotjar en activant l’option « Do Not Track » dans votre navigateur ou en utilisant le lien d’opt-out prévu à cet effet. Pour plus d’informations sur le traitement des données par Hotjar, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Hotjar.

Les plugins de réseaux sociaux décrits ci-dessous sont utilisés sur notre site web. Dans la mesure du possible, ces plugins sont désactivés par défaut sur notre site et ne transmettent donc aucune donnée. Vous pouvez activer les plugins en cliquant sur le bouton correspondant du réseau social. Une fois ces plugins activés, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social concerné dès que vous accédez à l’une de nos pages. Le contenu du plugin est transmis directement par le réseau social à votre navigateur et intégré dans la page web. Les plugins peuvent être désactivés à nouveau d’un simple clic.

Google Maps

Sur certaines pages, vous trouverez des cartes intégrées via Google Maps. Google Maps est un service fourni par Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (numéro d’enregistrement : 368047). Les cartes sont affichées à l’aide d’un iFrame. Cela signifie qu’une page web externe est appelée dans cette zone du site. Le traitement des données effectué dans cet iFrame échappe à notre contrôle. Google peut associer cet accès à votre compte Google. Google Maps peut également installer un cookie dès que la page est chargée. Si vous souhaitez empêcher ce comportement, vous pouvez désactiver l’activation des cookies Google pour votre navigateur via les liens indiqués dans la section « Possibilités d’opt-out / opt-in ».

Plugins sociaux de Facebook

Ce site utilise des plugins sociaux de Facebook afin de rendre notre présence en ligne plus personnelle. Nous utilisons pour cela les boutons « LIKE » (J’aime) ou « SHARE » (Partager). Ces services sont proposés par la société américaine Facebook Headquarters, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA (téléphone : 1-650-308-7300). Grâce à l’intégration de ces plugins, Facebook reçoit l’information que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de compte Facebook ou si vous n’êtes pas connecté à Facebook. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement par votre navigateur à un serveur de Facebook aux États-Unis et y sont enregistrées. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut associer directement la visite de notre site à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur les boutons « LIKE » ou « SHARE », les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur de Facebook et y sont enregistrées. Ces informations sont ensuite publiées sur Facebook et visibles par vos amis Facebook. Facebook peut utiliser ces informations pour établir des profils d’utilisation, d’intérêts et de relations, par exemple afin d’évaluer votre utilisation de notre site web en relation avec les publicités affichées sur Facebook, d’informer d’autres utilisateurs de Facebook de vos activités sur notre site web et de fournir d’autres services liés à l’utilisation de Facebook. Pour plus d’informations concernant la finalité et l’étendue de la collecte de données ainsi que leur traitement et leur utilisation par Facebook, et pour connaître vos droits et les paramètres permettant de protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook.

YouTube

Sur certaines pages, vous trouverez des vidéos intégrées depuis YouTube. YouTube est un service fourni par YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA, une filiale de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (numéro d’enregistrement : 368047). Les vidéos sont affichées via un iFrame, ce qui signifie qu’une page web externe est appelée dans la zone de la page où la vidéo est affichée. Le traitement des données effectué dans cet iFrame échappe à notre contrôle. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut associer la vidéo visionnée à votre compte. Si vous souhaitez empêcher ce comportement, veuillez vous déconnecter de votre compte YouTube avant de visiter notre site. YouTube peut également installer un cookie dès que la page est chargée. Si vous souhaitez empêcher ce comportement, vous pouvez désactiver l’activation des cookies Google pour votre navigateur via les liens indiqués dans la section « Possibilités d’opt-out / opt-in ».

Pour la réalisation de cette enquête, nous utilisons le prestataire externe UmfrageOnline. Le traitement des données personnelles est effectué conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données, en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE ainsi que la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD).

UmfrageOnline est entièrement conforme au RGPD et à la nLPD. Toutes les données sont stockées de manière sécurisée exclusivement dans des centres de données situés au sein de l’Union européenne et sont traitées conformément aux réglementations européennes en matière de protection des données. Aucun transfert de données vers des pays situés en dehors de l’UE/EEE n’a lieu.

Un contrat de traitement des données conformément à l’article 28 du RGPD a été conclu entre nous et UmfrageOnline. Le prestataire traite les données exclusivement pour notre compte et uniquement aux fins décrites dans cette clause. Aucun traitement des données à des fins propres du prestataire n’a lieu.

17.1 Nature et étendue des données traitées

Dans le cadre de l’enquête, des données personnelles telles que le nom, les coordonnées ou d’autres informations fournies volontairement peuvent être collectées, selon les questions posées. En outre, des données techniques nécessaires (par exemple l’adresse IP, l’horodatage ou les informations relatives à l’appareil) peuvent être traitées afin de garantir le bon fonctionnement technique et la sécurité du service.

17.2 Finalité du traitement

Les données sont utilisées exclusivement pour l’évaluation de l’enquête, l’établissement de rapports statistiques ainsi que l’amélioration de nos processus internes et de nos services.

17.3 Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif de l’enquête. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

17.4 Participation volontaire et retrait du consentement

La participation à l’enquête est volontaire. Les participants peuvent retirer leur consentement à tout moment avec effet pour l’avenir, sans que cela n’entraîne de désavantages.

Nous (ainsi que les tiers mandatés par nos soins) ne prenons en principe aucune décision automatisée concernant vos données personnelles qui produirait des effets juridiques à votre égard ou qui vous affecterait de manière significative de façon similaire.

Les bases juridiques du traitement des données personnelles par nos soins reposent en règle générale sur l’article 13, alinéa 2, lettre a de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) (traitement en lien direct avec la conclusion ou l’exécution d’un contrat ; correspondant à l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD de l’UE) ainsi que sur l’article 13, alinéa 1 LPD (consentement de la personne concernée ou obligation légale de traitement ; correspondant à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD de l’UE). Dans les cas où, en raison d’un abus, d’un défaut de paiement ou pour d’autres motifs légitimes similaires, nous souhaiterions à l’avenir refuser la conclusion de contrats avec certaines personnes concernées, nous nous réservons le droit, sur la base de l’article 13, alinéa 1 LPD (correspondant à l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD de l’UE), de conserver le nom, le prénom, l’adresse et l’adresse e-mail de la personne concernée ainsi que les données personnelles relatives aux circonstances du cas concerné, dans notre intérêt légitime. Le traitement de vos données personnelles par d’autres sociétés du groupe s’effectue également sur la base de l’article 13, alinéa 1 LPD (correspondant à l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD de l’UE).

Sur demande, nous informons toute personne concernée si et, le cas échéant, quelles données personnelles la concernant sont traitées (droit de confirmation et droit d’accès). À votre demande, nous pouvons : renoncer partiellement ou totalement au traitement de vos données personnelles (droit de retirer votre consentement pour le traitement de données personnelles non strictement nécessaires ; droit à l’effacement / droit à l’oubli). Si vous exercez votre droit à l’effacement, nous en informerons également les tiers auxquels nous avons précédemment transmis vos données personnelles ; corriger les données personnelles concernées (droit de rectification) ; restreindre le traitement des données personnelles concernées (droit à la limitation du traitement). Dans ce cas, nous conserverons uniquement vos données personnelles ou les utiliserons pour la protection de nos droits légaux ou des droits d’une autre personne ; vous fournir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (droit à la portabilité des données). Pour exercer l’un des droits décrits dans cette section, veuillez contacter un membre de notre personnel aux coordonnées indiquées au début de la présente déclaration de confidentialité. Si nous ne donnons pas suite à une demande, nous vous informerons des raisons de ce refus. Par exemple, nous pouvons légalement refuser la suppression de données si celles-ci sont toujours nécessaires aux fins initiales (par exemple si vous utilisez encore un de nos services), si le traitement repose sur une obligation légale impérative (par exemple des obligations légales de comptabilité) ou si nous avons un intérêt légitime prépondérant (par exemple dans le cadre d’un litige impliquant la personne concernée). Si nous invoquons un intérêt prépondérant pour le traitement de vos données personnelles, vous avez néanmoins le droit de vous opposer au traitement, si votre situation particulière justifie une autre mise en balance des intérêts par rapport aux autres personnes concernées (droit d’opposition). Cela pourrait être le cas, par exemple, si vous êtes une personne d’intérêt public ou si le traitement crée un risque que vous subissiez un préjudice de la part de tiers. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre demande, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance compétente, par exemple dans votre pays de résidence ou au siège de Bergbahnen Destination Gstaad AG (droit de recours / droit de plainte).

Si vous n’êtes pas d’accord avec l’analyse de vos données d’utilisation, vous pouvez désactiver cette fonction. La désactivation du suivi s’effectue par l’installation d’un cookie dit « opt-out » sur votre système. Si vous supprimez tous les cookies de votre appareil, veuillez noter que le cookie d’opt-out sera également supprimé et devra éventuellement être réinstallé.
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La présente déclaration de confidentialité ainsi que les contrats conclus sur la base de celle-ci ou en lien avec celle-ci sont régis par le droit suisse, dans la mesure où le droit d’un autre État n’est pas impérativement applicable. Le for juridique est situé au siège de Bergbahnen Destination Gstaad AG, sauf si un autre for est imposé par des dispositions légales impératives.

La présente déclaration de confidentialité est rédigée en langue allemande. Les traductions dans d’autres langues (anglais et français) sont fournies uniquement à des fins de meilleure compréhension. Seule la version allemande est déterminante et juridiquement contraignante.

Nous pouvons modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment. Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 20.02.2026.

Si certaines parties de cette déclaration de confidentialité devaient être invalides, cela n’affecte pas la validité des autres dispositions. En raison du développement continu de notre site web et de nos offres, ou en raison de modifications des exigences légales ou administratives, il peut être nécessaire d’adapter cette déclaration de confidentialité. La version la plus récente de la déclaration de confidentialité est publiée sur notre site web.

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